Необоснованная блокировка счета после истечения самоисключения / Игнорирование службой безопасности
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Мой номер счета 515 856 799 .Около года назад я добровольно устанавливал ограничение на ставки (самоисключение). Срок запрета давно и полностью истек. Вчера при попытке сделать ставку мой аккаунт был неожиданно заблокирован системой безопасности.В чате поддержки мне сказали отправить документы на почту security-ru@1xbet-team.com (или указать другую, если слали на другой адрес) с просьбой открыть счет. Все необходимые фотографии и документы я отправил ровно 24 часа назад. Ответа до сих пор нет, на письма служба безопасности не реагирует.Действия БК лишают меня возможности распоряжаться своим аккаунтом и ставить на матчи, правила компании я не нарушал. Прошу официального представителя 1xBet связаться со службой безопасности, подтвердить получение моих документов и ускорить разблокировку логина. Все документы предоставлены в отличном качестве
Счет разблокирован. Все ограничения сняты.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
