Долгая видеоверификация
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Прошу помочь в разрешении ситуации с букмекерской компанией Tennisi.
Я оформил вывод средств в размере 20 000 тенге, после чего мой вывод был заморожен. Служба поддержки сообщила, что необходимо пройти видеоверификацию, однако назначила ее только через 2 недели — на 8 апреля.
Считаю данный срок необоснованно длительным, так как стандартные процедуры верификации обычно занимают значительно меньше времени. Все необходимые данные по аккаунту мной предоставлены, дополнительных нарушений с моей стороны не было.
На текущий момент мои средства удерживаются без объективной причины, а сроки рассмотрения искусственно затягиваются.
Прошу содействия в ускорении процесса верификации и вывода средств, либо разъяснения причин столь длительной задержки.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
