Блокировка счета

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Примерно в мае 2025 года я зарегистрировал аккаунт на 1win, 5 июня восстанавливал доступ к аккаунту, общаясь с поддержкой на сайте(узнавал можно ли мне играть, если я создам новый аккаунт, так как изначальный был привязан к номеру телефона и почте, которых у меня уже не было). Мне ответили, что я могу создать аккаунт и играть без проблем, но только на одном аккаунте(скриншоты переписки с поддержкой у меня остались, могу приложить). Далее я начал играть, пополнил примерно 1400 USDT, при выводе у меня запросили сначала документы, а потом верификацию с сотрудником. Все было пройдено успешно и деньги вывели. Все это было летом 2025 года, мне вывели деньги, но понизили лимиты. Зимой 2026 года(примерно в начале февраля) я снова решил поиграть на их сайте. Завел депозит в 283 USDT, все это время играл. 30 марта 2026 вывел 1300 USDT и оставил еще сумму поиграть. 1 апреля 2026 года я захотел вывести почти всю оставшуюся сумму(1400). Ждал до 2 апреля, потом написал в поддержку. Оказалось, что нужно снова загрузить документы, я загрузил паспорт, потом пришло сообщение, что нужно пройти видеоверификацию с сотрудником. В тот же день договорились пройти верификацию. Созвонились, мне задали все вопросы. Все прошло как и при первой верификации летом 2025 года. Через час после верификации приходит сообщение, что мой аккаунт заблокирован без возможности восстановления по пункту 18.1.
Мои ставки были такие же, как и летом 2025
С моего айпи зарегистрирован только я. А также устройства, с которых я играю на сайте, принадлежат только мне и никто больше ими не пользуется. На сайте поддержка отправляет на почту. Сроков ответа в поддержке не сообщают, а с момента моего письма прошло 72 часа
С решением категорически не согласен, так как никакого сговора к кем либо у меня не было, никаких противоправных действий я не совершал.
Прошу посодействовать в решении данной ситуации, так как аккаунт заблокирован и мой вывод в 1400 USDT не был получен мной