Жалобы: блокировка счета (14965)
Список жалоб
Статистика жалоб
Жалобы по букмекерам
Поступление жалоб за период
Блокировка счета - 720000 KZT Mostbet - 16 Сентября 2026
Полное блокировка счета без причины и разьеснении, ранее отправлял жалобу что заморозили аккаунт и прошел верификацию по зум, но уже месяц прошло никакого ответа, теперь онлайн поддержка пишет что аккаунт полностью заблокировали без возможного возврата средств, прошу помочь, во вложении чат с перемиской с пожжержкой и также подтверждение верификации через зум 18го августа
Обрабатывается
KZT
720 тыс.
Блокировка счета - 15000 USD stake - 9 Сентября 2026
Я зарегистрировалась прошла вериф скинула фото паспорта и фото с паспортом и вроде подтвердили я недельку играла но деп не вносила, выиграла в фрироле. Потом прям посреди турнира приходит уведомление что я заблокирована и нужно подтвердить адрес. Я поехала в банк потратила пол дня в очередях чтоб сделать выписку из банка. Там ФИО, адрес все указано, я сфоткала отправила им они говорят, этот документ загружен предоставьте другой. Я им пишу что квартира на родителей оформлена и чек за комуналку на их имя, они говорят чек должен быть на ваше. Потом письмо из муниципалитета или правительства я тоже не получаю, договора…
Проигнорирована
USD
15 тыс.
Блокировка счета - 720750 KZT Mostbet - 21 Августа 2026
Заморозили аккаунт не обяснив причину, прошел верифиацию через Зум, но все еще не разморозили
Не удовлетворена
KZT
720.8 тыс.
Блокировка счета - 90000 KZT Pin-up bet - 14 Августа 2026
Здравствуйте. Мой аккаунт на платформе Pin-up был необоснованно заблокирован по пункту правил 11.8 (обвинение в «охоте за бонусами» / «злоупотреблении бонусами»). Я категорически не согласна с данным решением администрации. Я играла абсолютно честно, правил платформы не нарушала и никаких обманных действий не совершала.До того как аккаунт был заблокирован, я поставила на вывод свои законно выигранные средства в размере 90 000 тенге. Деньги на мой личный счет так и не поступили, однако у меня на руках есть официальный чек данной транзакции (вывода средств).Я обратилась в службу поддержки в Telegram, где оператор Нурсултан, не предоставив никаких доказательств или разъяснений и отказавшись проводить…
Не удовлетворена
KZT
90 тыс.
Блокировка счета - 97000 KZT Pin-Up.kz - 30 Июля 2026
Здравствуйте!БК pin-up заблок повала мой аккаунт Поддержка в чате сослалось на пункты 7.1 и 7.3.При этом операторы официально подтвердили,что статус моего аккаунта в системе активен.На балансе профиле удерживаются мои личные денежные средства в размере 97000 тенге.В чате мне отказывают в выплате и инструкции по возврату.Согласна закону РК,при расторжении соглашения букмекер обязан вернуть клиенту его средства.Прошу арбитраж помочь мне вернуть мои 97000 тг
Не удовлетворена
KZT
97 тыс.
Блокировка счета - 2000000 KZT Volta - 12 Июля 2026
Я зависимый человек лудоман проигрываю все деньги уже много долгов . Казино volta игнорирует мои просьбы и письма о срочной блокировки
Проигнорирована
KZT
2 млн.
Блокировка счета - 307945 KZT Mostbet - 16 Июня 2026
Мой аккаунт id277786882 заблокировали после моей победы в 307000 тг, ссылаясь на проверку и говорят что проверка займет 60 дней даже если я прошел верификацию
Не удовлетворена
KZT
307.9 тыс.
Блокировка счета - 615000 KZT Mostbet - 9 Июня 2026
Мой аккаунт заблокировали после выигрыша 615000тг и просят пройти верификацию, но после верификации так и не разморозили счет уже 3 неделя идет они просят ждать 60 дней, но это не обосновано ничем
Не удовлетворена
KZT
615 тыс.
Блокировка счета - 5000 KZT Beep Casino - 4 Июня 2026
Здравствуйте. Я совершил пополнение счета в Beep Beep Casino через платежную систему Kaspi (P2P-перевод с карты на карту). Деньги с моей личной банковской карты списались, однако на игровой баланс в казино они так и не поступили.Сразу же после завершения транзакции администрация казино навсегда заблокировала мой игровой аккаунт без объяснения каких-либо причин. У меня на руках есть официальный чек из банка Kaspi, подтверждающий успешную отправку денег.Поскольку услуга мне не была предоставлена, а мои денежные средства были просто присвоены сайтом на фоне блокировки профиля, я требую полного возврата моего депозита. Официальную квитанцию перевода прилагаю к жалобе в качестве доказательства.
Проигнорирована
KZT
5 тыс.
Блокировка счета - 1000 USD Mostbet - 4 Июня 2026
Мой аккаунт был заблокирован. Я предоставил все запрошенные документы, мошенничества нет, мой аккаунт заблокирован навсегда после выигрыша 13 миллионов сумов. Пожалуйста, помогите мне вернуть выигрыш, это несправедливо.
Не удовлетворена
USD
1 тыс.
Блокировка счета - 230000 KZT Pinco.win - 23 Мая 2026
Я прикреплю, все переписки
Проигнорирована
KZT
230 тыс.
Блокировка счета - 1867 BYN Maxline - 11 Мая 2026
Здравствуйте. Являюсь клиентом БК Maxline уже более 5 лет. За это время нарушений правил не допускал, аккаунт полностью верифицирован, исправно платил налоги при выводе (они удерживаются автоматически) Последние полгода активно играл в разделе «Покер» в стабильный плюс. В минувшую субботу доступ к покеру был закрыт, а лимиты на ставки на спорт — порезаны до минимума. Ставок я практически не ставил последнее время, только пару фрибетов. Блокировка раздела «Покер»: При попытке входа раздел перестал загружаться / выдает черный экран, хотя остальные функции сайта доступны. Порезка лимитов: Одновременно с блокировкой покера были максимально снижены лимиты на ставки на спорт, что указывает на…
Не удовлетворена
BYN
1.9 тыс.
Блокировка счета - 24500000 KZT Mostbet - 6 Мая 2026
70 дней прошло не открыли аккаунт
Не удовлетворена
KZT
24.5 млн.
Блокировка счета - 2500 USD Glory Casino - 13 Апреля 2026
Заблокировал мой вывод ссылаясь на мошеннические действия. Хотя играл в казино честно. Глория казино. Без объяснения причин заблокировал вывод.
Проигнорирована
USD
2.5 тыс.
Блокировка счета - 95000 KZT boostwin - 7 Апреля 2026
Суть претензии: Необоснованная блокировка счета и отказ в выплате выигрыша в размере 95 000 KZT (тенге). Я являюсь клиентом казино Boostwin. Мною был совершен депозит с моего личного номера телефона, на который зарегистрирован аккаунт. В ходе игровой сессии мне удалось выиграть 95 000 тенге. При попытке вывести средства мой аккаунт был заблокирован. Ранее я уже успешно выводила из данного казино 10 000 тенге. В тот момент никаких претензий к моему аккаунту или способам пополнения у службы безопасности не возникло, что подтверждает легитимность моего профиля. После обращения в службу поддержки мне заявили, что я якобы нарушила правила, пополняя счет с «чужого»…
Проигнорирована
KZT
95 тыс.
Блокировка счета - 1449 USD 1win - 5 Апреля 2026
Примерно в мае 2025 года я зарегистрировал аккаунт на 1win, 5 июня восстанавливал доступ к аккаунту, общаясь с поддержкой на сайте(узнавал можно ли мне играть, если я создам новый аккаунт, так как изначальный был привязан к номеру телефона и почте, которых у меня уже не было). Мне ответили, что я могу создать аккаунт и играть без проблем, но только на одном аккаунте(скриншоты переписки с поддержкой у меня остались, могу приложить). Далее я начал играть, пополнил примерно 1400 USDT, при выводе у меня запросили сначала документы, а потом верификацию с сотрудником. Все было пройдено успешно и деньги вывели. Все это было…
Не удовлетворена
USD
1.4 тыс.
Блокировка счета - 220000 KZT Pin-Up.kz - 22 Марта 2026
Мой аккаунт ID 84115362 заблокирован навсегда по п. 11.8. Я полностью верифицирован. Я не резидент, работаю на стройке, у меня свой личный телефон. Считаю блокировку ошибочной. После бана пришло письмо о смене номера телефона, чего я не делал (видимо, технический сбой или ошибка коллеги по объекту). Готов к видеоверификации для подтверждения личности.
Не удовлетворена
KZT
220 тыс.
Блокировка счета - 800000 KZT Pinco.win - 18 Февраля 2026
Здравствуйте. Прошу рассмотреть жалобу на онлайн-казино Pinco. Я зарегистрировался на сайте, прошел полную верификацию личности (предоставил документ, подтверждающий личность). После подтверждения аккаунта пополнил счет на сумму 50 000 тенге со своей банковской карты. От бонусных предложений я отказался осознанно, поскольку понимаю условия их отыгрыша. Играл исключительно на собственные средства. В процессе игры на слотах мне удалось увеличить баланс до 800 000 тенге. После этого я оформил заявку на вывод средств на ту же банковскую карту, с которой производилось пополнение. Заявка была принята системой и находилась в статусе обработки. Через некоторое время, проверяя статус вывода, я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован.…
Проигнорирована
KZT
800 тыс.
Блокировка счета - 6000 USD 1win - 18 Января 2026
Играла в слоты на 1вин, после выигрыша и попытки вывода попросили верификацию, потом видеоверификацию, после ее прохождения аккаунт ЗАБЛОКИРОВАЛИ ссылаясь на IP (безусловно я использовала ВПН, он не запрещен, к тому же сама поддержка рекомендует его использовать) и ставок по "предварительному согласованию", при этом я ни разу не делала ставки на спорт, прошу поддержку предоставить доказательства, а они молчат. id 96708959
Не удовлетворена
USD
6 тыс.
Блокировка счета - 63000 KZT Ubet - 28 Октября 2025
С начала несмог вывести деньги, потом прошел правильно верификацию и потом заблокировали счет.
Не удовлетворена
KZT
63 тыс.
Блокировка счета - 2200000 KZT Ubet - 14 Октября 2025
Суть ситуации: В общей сложности пополнила счет примерно на 200 000 тенге и делала ставки, в основном экспрессы на футбол. В результате мой баланс увеличился примерно до 2 000 000 тенге. После этого букмекер сообщил, что я подозреваюсь в мультиаккаунтинге и ограничил мой аккаунт / приостановил выплату выигрыша. Хочу пояснить, что я не использовала никаких других аккаунтов — все ставки делала только со своего устройства и своего IP-адреса. Я не являюсь профессиональной игрокиней и действительно могу не разбираться в некоторых терминах и нюансах ставок, но это никак не означает нарушение правил. Все ставки были сделаны честно и самостоятельно. 1. Провести…
Не удовлетворена
KZT
2.2 млн.
Блокировка счета - 140 EUR GGbet - 29 Сентября 2025
Gg.bet заблокировал мой аккаунт, на счету с польскими злотыми, якобы у меня был мультиаккаунт, хотя аккаунт был первый, они сказали что служба поддержки проверила информацию, и не хотят выплачивать даже депозит. Это не нормально , они просто присвоили себе мои деньги, хочу хотя бы вывести сумму депозита. Мой родственник, с кем мы живем по одному адресу регистрировал аккаунт и потом заблокировал его по причине игровой зависимости. Они увидели одинаковый адрес и думают что мультиаккаунт.Отказывается пересматривать ситуацию в любом случае . Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации.
Безосновательная
EUR
140
Блокировка счета - 2574978 KZT 1xbet.kz - 7 Августа 2025
Текст обращения: Здравствуйте. Обращаюсь к вам за помощью в разрешении спора с букмекерской компанией 1xBet.kz. • 🔹 ID аккаунта: 1019361709 Суть проблемы: 1. Мой аккаунт был заблокирован службой безопасности 1xBet без четкого объяснения причин. 2. После этого я сегодня обнаружил, что имел место взлом аккаунта — по моей ошибке, третьим лицам стали известны логин и пароль. 3. Я сразу сообщил об этом в службу безопасности, отправил: • Новое удостоверение личности (сегодня получил), • Фото документа на фоне белого листа с логином и датой, • Селфи с документом в руках, • Информацию о пополнениях с моей карты. 4. Однако доступ к…
Удовлетворена
KZT
2.6 млн.
Блокировка счета - 0.005 USD Mostbet - 21 Июля 2025
Итак суть в том что неделю назад мне заморозили акаунт, написала в поддержку они ответили что нужно пройти верификацию, отправила им на почту все свои данные документы паспорта ИНН метрика где живу пластик карты и лицо после они назначили мне видео звонок на 21 июля 2025г. Но 19июля 2025г мне разморозили акаунт, я думала все хорошо отлично что даже поблагодарила за это. Потом у меня было назначено 21июля видео звонок показала все данные на живую прошло все отлично. Этого же дня к вечеру немогу зайти в свой аккаунт мостбет. Пороль логин все верно хочу сбросить пароль пишет ошибка. Это я…
Не удовлетворена
USD
0.005
Блокировка счета - 1500 USD Mostbet - 13 Июля 2025
Urgent Complaint Regarding Blocked Account and Withheld Funds – Player ID: 113089929 Dear Mostbet Support Team, I am writing to formally lodge a complaint regarding the recent and unfair actions taken on my Mostbet account (Player ID: 113089929). I have been an active user of Mostbet for a long time and have placed many bets through your platform. Recently, after making a significant deposit, I attempted to withdraw my funds, only to find that the withdrawal option was disabled. I reached out to your live support and also contacted you via email, yet I received no clear explanation for this…
Не удовлетворена
USD
1.5 тыс.
Блокировка счета - 285 USD Mostbet - 11 Июля 2025
Здравствуйте,суть жалобы такова,зарегистрировался в мостбете 6 июля,уже 7 июля счет заморозили,для моей безопасности,запросили документы,все отправил,на сл день назначили видеоверификацию,успешно прошел,на сл день прислали на почту,что аккаунт заблокирован без права восстановления,и пункт правил,в котором все возможные нарушения,а я успел за это время поставить только 13 ставок,из них 2 на футзал,и 11 на волейбол че до 19 лет сборные играли.Ничего же подозрительного сборные играли,я писал жалобы на латесте,вот там как решили вопрос,ответ от латеста :Игрок нарушил правила при совершении ставок Жалоба отклонена И все,просто без объяснений на какой матч нельзя было ставить,никаких вилок не ставил,может вы хоть узнаете,на что нельзя ставить ставки,хотя…
Не удовлетворена
USD
285
Блокировка счета - 20000 KZT Ubet - 9 Июня 2025
Вчера закинул 20к на счет так как скзали есть фрибеты. В итоге я поставил 13к на Францию с коэффициентом 1,98 и выиграл 25к После запросили видеофиксацию что я якобы играю не со своего аккаунта хотя у меня один профиль вывод всегда делал на свою карту Потом я прошел видео проверку ответил на все вопросы сказали ждать но в итоге мой аккаунт заблокировали ссылаясь на пункт 3.2 и 3.3
Не удовлетворена
KZT
20 тыс.
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена