Заблокировали аккаунт, не дают вывести выигрыш, очень длительная верификация

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Прошу помочь мне с БК 1хбет. Я являюсь их очень давним клиентом. Зарегистрирован там где-то с 2016 года, в 2017 году перестал там играть. И вот с мая этого года снова решил продолжить так сказать сотрудничество с ними. Никогда проблем не возникало ранее, играл на очень большие суммы. По итогу вышел в плюс с ними и ушел. Проходил даже верификации ранее, не было проблем. Сейчас вышел в солидный плюс, ставил на настольный теннис. Сумма на данный момент зависла почти в 121 000 р. 18 июня на счету оказалось более 50000 р, решил вывести 30000, но не дали. Поступил запрос доп документов, пока все запрашивали, мой баланс вырос до 121 000 р. Если честно, то уже нет сил с ними бороться. Все скрины ответов и запросов от БК приложил. Сначала стандартный пакет документов, но почему — то запрашивают все частями (понятно почему). Сначала паспорт с пропиской, потом банковские карты с 2-х сторон, затем фото с паспортом на фоне переписки со службой безопасности. Ну думаю, что хватит на этом. Нет, зайдите в аккаунт и это нужно было сделать обязательно с компьютера, с телефона уже не заходило и следуйте инструкциям. После этого блок акканута, ровно 72 часа специально регистрирует жалобу, потом еще 72 часа рассматривают ее. Затем просят заполнить анкету, снова 72 часа думают. После этого опять просят прикрепить фото банковских карт (зачем?! Я же вам их уже отсылал по почте) и выписки на пополнение их БК(тоже предоставлял при заполнении анкеты). Подумал я,что теперь точно все уже. Ну сколько можно издеваться. Нет, вы представляете. Теперь надо отправить документы почтой РФ в Мексику!!! Паспорт — нотариально заверенный, фото карт и банковские выписки на пополнение. Спрашивается, зачем все это?! Что за бред?! Я все документы уже предоставлял ранее, зачем еще раз? Можно же назначить видео и там все увидеть, если есть какие-то сомнения по мне. В конце концов зачем отправлять все это в Мексику?! Неужели нет поближе пункта офиса?! Прошу вашей помощи. Я даже готов все это сделать, но мне кажется, что на этом не закончится, даже если документы дойдут (в чем я очень сомневаюсь).
Сумма на балансе 121 000 р.

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.

Опубликовано в: Длительная верификация
Теги:
Всего: 5164 жалобы на 1xbet (1545/214/10/2941/454)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт