Жалоба на задержку выплаты в букмекерской конторе 10bet.com — 6 Сентября 2015
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день. Пишу эту жалобу, потому что уже не знаю куда мне обратиться. К сути дела: завела в эту контору деньги, через некоторое время поставила на вывод 200 тысяч рублей. Пришло письмо с условиями верификации. Отправила все запрошенные документы (фото паспорта, фото выписки с банковского счета, фото кредитной карты с двух сторон). Счет был успешно верифицирован и деньги поступили в течение недели. Я продолжила играть и тут начались проблемы. После того как мне несколько дней назад уменьшили размер максимальной ставки, я запросила вывод 300 тысяч. На счету осталось 86500. Пришло письмо что счет нужно верифицировать снова! И запросили фото где я держу паспорт возле лица. Я отправила это фото и его успешно приняли. Но счет верифицировать отказались и запросили отправить им нотариально заверенную копию паспорта. Все бы ничего, но это нужно сделать обычным бумажным письмом, которое нужно отправить на Антильские острова! Я не понимаю причин подобных дополнительных проверок, особенно учитывая все документы, которые я уже отправила и которые были успешно приняты без нареканий, а также тот факт что правил я не нарушала и выполнила все просьбы о верификации. Пожалуйста, помогите.
ПС Если нужно, могу приложить все необходимые вам документы, а так же скриншоты писем службы поддержки.
Игрок получил выплату. Жалоба удовлетворена.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
