Жалоба на задержку выплаты в букмекерской конторе 10bet — 2 Января 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день.Постараюсь подробно описать свою проблему.Не могу пройти верификацию и соответственно не могу вывести деньги с данной БК.
3 декабря 2015 зарегистрировалась в данной БК и в этот же день был сделан депозит с моей банковской карты——>сразу же пришло письмо с просьбой отправить необходимые документы(фото паспорта,фото карточки с двух сторон,фото платежки за коммунальные услуги)———>все было отправлено,хотя не подошло фото платежки,попросили заменить например выпиской с банка——->была отправлена выписка с банка где указан адрес моей регистрации…Все это переписывание происходило еще 03.12.15.
Потом я пополняла свой счет с вебмани,делались ставки и т.д.Попыталась вывести средства где-то 15.12.15,но ничего не получилось…При попытке вывести выдает такую надпись красными буквами-*Запрос на вывод средств не может быть выполнен до передачи документов, удостоверяющих вашу личность.*
18.12.15-повторно были отправлены такие документы(фото паспорта,фото моей карточки с моими данными,выписка с банка,принтскрин вебмани с двумя депозитами на сайт 10бет,а также была отправлена онлайн выписка моего банкинга где виден депозит на сайт 10bet.com.
По сегодняшний день не могу вывести средства так как выдает эту таблицу*Запрос на вывод средств не может быть выполнен до передачи документов, удостоверяющих вашу личность.*
Уже и на самом сайте был отправлен вопрос почему не получается и что не так?-никто ничего не на сайте не на почту не отвечает…А сегодня уже 02.01.2016.
На данный момент сумма на счету 259,02$,а также сумма неразыгранных ставок 37$.