Проблема с выплатой
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте!
Произошла абсурдная ситуация:
Отправил деньги на снятие (все по правилам) 9 мая 2021 (см прикрепленный файл) 300 000 тенге, условия вывода 15мин-24 часа, хотя обычно занимает не более 3 часов и деньги на карте(!), но не в этот раз! Я обращался в службу поддержки, но там мне сказали что надо ждать до 72 часов (обработка процесса) Уточнили все по пунктам, там пункт 8.10 . Я согласился, Но по истечении 72 часов я заново написал в службу поддержки, откуда мне пришел ответ, что вывод средств не может быть совершен из-за того что мой аккаунт подозревается в мошенничестве, а именно по вопросу незаконного происхождение денег которыми я пополнил счет — Ссылаясь на пункт 7.3. ПУНКТ 7- МОШЕННИЧЕСТВО! Так вот меня это очень оскорбило с моральной точки зрения и Оставило вопросы в голове как к ним в голову это вообще пришло!!!
Я ОЧЕНЬ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТОЙ АБСУРДНОЙ СИТУАЦИЕЙ!!!
Средства выплачены
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
