не выводят средства
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
В феврале перестали выплачивать деньги. Запрос на вывод не обрабатывали более месяца, служба поддержки отправляла все мои запросы в отдел финансов, но никаких ответов не следовало. На аккаунте зависло 60000 грн., но вывести я их не могу, при этом от меня даже не требуют никакой дополнительной верификации, просто игнорируют и не обрабатывают заявки на вывод.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.