Умышленное затягивание верификации
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
1 ноября 2023 после долгого перерыва в игре обратился к службу поддержки букмекера , с просьбой восстановить старый аккаунт. Выслал по запросу все фотографии документов и восстановил доступ к старому аккаунту . Спустя неделю игры , блокируют выплату и требуют вновь загрузить фото всех документов , что и было мною сделано . Далее проходит четыре дня , от них ни ответа ни привета . На мой вопрос , почему так долго , ответ от администрации такой — «ожидайте , столько сколько нужно . А сколько нужно мы не скажем вам»
На мое указание , что все документы я отправил при восстановлении доступа к счету и вопрос для чего второй раз высылать тоже самое и почему это тоже самое так долго проверяется — вразумительного ответа не получил . Прошу прояснить ситуацию и сократить время до разумного , а не до мифического «ожидайте столько времени , сколько мы сами захотим»
Верификация пройдена. Средства доступны для вывода
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
