Не хотят выводить деньги
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
После последней ставки запросили верификацию по видеозвонку я все предоставила. После этого когда я захотела вывести деньги они мне пишут что вывод возможен только по средством банковского перевода и пройти еще раз верификацию предоставить еще раз паспорт и отчет по карте с какой были выполнены пополнения денег на их сайт. Когда я обратилась в службу поддержки за разъяснениями почему они мне предлагают вывод средств по средствам банковского перевода а не как они пишут на сайте «Вывод возможен только на те системы, с которых проводилось пополнение» оператор так внятного ответа не дал требуя чтобы я прошла верификацию и для этого отправила документы на их электронную почту, когда я стала настаивать объяснить мне почему так произошло он бросил телефон. 2 дня я пыталасть предоставить все документы какие от меня требовались им все время не нравился мой отчет по карте. 10 февраля они написали, что приняли мои документы в обработку и с тех пор я не могу от них получить сведений как долго будет продолжаться эта проверка и когда они выведут мои деньги.
Средства выплачены
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
