Необоснованная задержка выплаты
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Сделал заявку на вывод суммы, спустя 3 часа в личном кабинете пришло письмо с запросом дополнительной верификации и предоставлением видео в котором я должен предоставить свой паспорт, личный кабинет и квитанцию жкх. Учитывая то что года 3 я не получаю бумажные квитанции и плачу все в личном кабинете, квитанцию я предоставить не могу.
Написал в на электронный адрес верификаторов все вышеизложенное с предложением верификации посредством видеозвонка + отправил видео с паспортом, личным кабинетом и банковской картой, на которую заказал вывод. Ответа нет.
Учитывая то что сегодня почти 30 декабря, а дальше январские праздники, прошу посодействовать в решении данного вопроса.
Кроме того, за последние 2 дня несколько раз заказывал вывод денег на ту же карту с меньшими суммами и ни разу вопросов не возникало.
Средства выплачены
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
