Не идут на компромисс по выводу моих средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
К сожалению мои счета заморожены банковские до окончания судебных разбирательств и я подрезал кошелек к карте своей ближайшей родственницы. Несколько раз удалось вывести средства, а потом компания отказала в выводе средств из-за того, что карта зарегистрирована на мою маму. Я объяснил причину. Они затребовали фото документов, паспорт (все страницы) мои и ее. Письменное заявление от обоих с указанием степени родства, причин, счетов и тд. Фото на фоне лица мое и ее всех заполненных страниц. Скриншоты о верификации, справки из банка и тд. Предоставили все, кроме одного. Мама с октября находится как военный медик в районе АТО, паспорт ее находится дома. Я сфотографировал все страницы, но на фоне ее лица такой возможности в ближайшие 5 месяцев еще не будет сделать подобные фото. У нее в телефона есть фото только со страницей паспорта с актуальной фотографией на фоне лица (нужна была при оформлении карты монобанка) Потом уехала и паспорт остался дома и ИНН. Они отказываются перевести деньги на ее счет с которого был сделан депозит и заблокировать мой кабинет (на это компания имеет права согласно пункту 5 правил о выводе средств) и так же отказываются без выполнения этого пункта перевести средства с данного кошелька на мой кошелек в advcash который привязан в моей кабинете и верифицирован на мое имя. Идти на уступки не хотят, я не могу ждать 5 месяцев и сейчас очень рассчитываю на свои деньги, которые они мне не отдают, хотя заработали на мне больше 100 000 грн.
Средства выплачены
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
