Задержка выплаты — 10050 RUB — bwin.ru — 24 Июля 2018

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Неадекватная букмекерская контора. выиграл на их фрибете 6500. поставил эти деньги и выиграл 10050, попытался вывести со счета, платеж завис. оператор несет какой то бред о проверке платежа. изначально обещали вывести в течение 3х рабочих дней, но потом быстренько переобулись.

Вот переписка с оператором:

Добро пожаловать в поддержку BWIN Live!
17:31
Iryna присоединился к чату.
17:31
Iryna Добро пожаловать в Live Помощь! Чем я могу Вам помочь?
17:31
Вы добрый день. проверьте пожалуйста состояние снятия денег со счета
17:32
Iryna Пожалуйста, подтвердите свое имя, фамилию и дату рождения из соображений безопасности.
17:33
Вы Бочкарев Евгений Олегович, 29.11.1993
17:34
Iryna Спасибо за подтверждение. Пожалуйста, подождите немного пока я найду данные Вашего счета.
17:35
Iryna Пожалуйста, предоставьте мне немного времени, чтобы проверить это для Вас.
17:35
Вы хорошо, жду
17:35
Iryna Спасибо за ожидание, Евгений.
17:40
Iryna Простите, но проверка отнимет немного больше времени.
17:40
Iryna Ваш запрос был отправлен в соответствующий отдел на рассмотрение.
17:40
Iryna Как только мы получим информацию по Вашему запросу, Вы будете уведомлены по электронной почте.
17:40
Iryna Могу ли я Вам помочь еще чем-то?
17:40
Вы сколько ждать выплаты? уже прошло более трех рабочих дней, почему я не могу получить выигрышь? при регистрации мне обещали мнгновенный вывод средст
17:41
Iryna Обработка вывода занимает до 3-х рабочих дней. На данный момент, Ваш вывод средств по техническим причинам завис. Потому запрос был отправлен в соответствующий отдел для рассмотрения.
17:44
Iryna Мы связались с соответствующим отделом, чтобы проверить статус Вашего платежа и ожидаем обратной связи.
17:46
Iryna Пожалуйста, предоставьте нам до 24 часов на проверку. После подтверждения, Вы получите уведомление на Ваш адрес электронной почты, а средства будут возвращены на Ваш баланс (если мы не получим других инструкций по платежу).
17:46
Iryna Могу ли я Вам помочь еще чем-то?
17:46
Вы короче у вас очень плохая букмекерская контора, обман. на всех сайтах и рейтингах букмекеров оставлю отрицательный отзыв и скрины этой переписки. пусть сто раз подумают прежде чем у вас совершать ставки
17:48
Iryna Евгений, я приношу извинения за доставленные неудобства.
17:49
Iryna Но Вы можете быть уверены, что Ваши денежные средства в сохранности.
17:49
Iryna Необходимо некоторое время, чтобы наш платежный отдел проверил данную ситуацию.
17:50
Iryna Если вывод будет неуспешен, деньги будут возвращены Вам на баланс.
17:50
Вы я жду уже очень много времени. и причем сумма далеко не большая, а уже проблемы. зачем они мне на балансе, если их нельзя выводить?
17:50
Iryna Если они будут возвращены на баланс, Вы сделаете новую заявку на вывод.
17:51
Вы я уже так делал и изменений не последовало
17:52
Iryna Евгений, я Вас прекрасно понимаю, приношу извинения за доставленные неудобства, но иногда случаются казусы, не зависящие от нас, будьте уверены, наш платежный отдел рассматривает Ваш случай и в ближайшее время мы получим ответ.
17:52
Вы что необычного в моем платеже?
17:53
Iryna Евгений, ничего необычного, по техническим причинам вывод завис. Мы ожидаем ответа от платежного отдела.
17:55
Iryna Пожалуйста, предоставьте нам до 24 часов на проверку. После подтверждения, Вы получите уведомление на Ваш адрес электронной почты, а средства будут возвращены на Ваш баланс (если мы не получим других инструкций по платежу).
17:55
Iryna Могу ли я Вам помочь еще чем-то?
17:55
Iryna Так как Вы не отвечаете известное время, я закрываю текущую чат сессию. Пожалуйста, свяжитесь с нами в случае, если у Вас возникнут вопросы. Спасибо большое!
17:59
Iryna покинул чат.
17:59
Эта беседа завершилась в 17:59.