Невыдача приза по розыгрышу, игнорирование со стороны администрации Telegram-канала Parimatch Kazakhstan и блокировка участника.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Пишу впервые, при необходимости предоставлю дополнительную информацию.
Я стал победителем официального розыгрыша скина AK-47 “Неоновая революция” в Telegram-канале Parimatch Kazakhstan:
Изначально разыгрывался скин в качестве MW, но после объявления победителя мне сообщили, что выдадут другой вариант — BS, мотивируя это “повышением цены”.
То есть приз был односторонне заменен на товар худшего качества.
Даже после этой замены приз мне так и не выдали.
Каждый раз, когда я спрашивал о сроках, администрация отвечала одной фразой:
“Ожидайте решения проблем со Steam”.
Никакой конкретики, ни сроков, ни подтверждений.
После нескольких попыток добиться информации меня заблокировали в Telegram-канале.
Я обращался в официальную поддержку Parimatch Kazakhstan. Сначала они подтвердили, что это их официальный канал, но позже начали утверждать, что “социальные сети не входят в компетенцию поддержки”, полностью игнорируя проблему.
У меня есть все доказательства:
— Скрин победы,
— Переписка с администраторами,
— Их сообщения о замене приза,
— Факт блокировки,
— Переписка с поддержкой Parimatch.
Прошу рассмотреть жалобу как нарушение условий розыгрыша, невыплату приза и отказ компании решать ситуацию. Я готов предоставить все материалы, скрины и переписку.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
