Блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день. У вас контора Мелбет имеет 5 звезд в рейтинге. У меня в рейтинге им максимум 2 звезды. Пока проигрывал — не трогали, ставил с приложения. Чуть отыгрался — заблокировали счет (не могу даже на него зайти) и объявили о видеоверификации по почте. Ставил только на футбол, на топ-чемпионаты и еврокубки. При этом запросы у них — откровенно наглые и неадекватные: куча фотографий (фото с паспортом на фоне переписки в почте например), договор на номер телефона (у меня номер больше 18 лет, пришлось делать скриншот с личного кабинета, договор мне просто не нужен, а новый МТС не делает), и, внимание, детализация ВСЕХ транзакций по моей карте с банка (с которой пополнялся счет через СБП и Sber Pay). Я им конечно отправил, но это вообще личная информация, там в детализации PDF и остаток средств, все мои расходы, какого букмекер это требует? Теперь буду ждать видеоверификации через Скайп. На почте они кстати отвечают раз в 3-4 дня, видимо очень заняты. Мой совет — не играйте в Мелбете, ужасное отношение к клиентам.
Счет разблокирован
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
