Мой аккаунт заблокировали
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Я зарегистрировала аккаунт в мэлбет. Ввела туда 3000 рублей. После этого сделала 3 ставки и мой аккаунт заблокировали. Долго общалась со службой поддержки и через 2 недели все же прошла видео верификацию. После этого аккаунт не разблокировали и я написала в поддержку, после чего получила ответ, что служба безопасности даст ответ в течении 90 дней. Помогите решить проблему. На аккаунте сейчас вроде 4700 рублей. Точно не помню, так как не могу в него зайти.
Верификация заняла 10 минут. Задавали глупые вопросы по типу ставок и правилам игры в футбол и хоккей, и меня это очень удивило.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
