Заблокирован вывод среств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Играл в данном бк около полугода, все нравилось, быстро выводили и зачисляли на счет средства, но в крайний раз попытался вывести деньги со счета и платеж завис в обработке. Меня попросили предоставить все данные в виде фото, сфотографироваться с паспортом и даже договор с оператором связи .. Я все прислал в течение недели и появилась надпись, что со мной свяжется для прохождения видеоверификации сотрудник букмекерской конторы. Я жду этого звонка с 20 февраля!! Уже прошел месяц, а так никто и не звонит. Я звонил в службу поддержки, писал на сайте, писал на почту с просьбой дать хотя бы примерные сроки звонка — в ответ одно и то же: «Ожидайте своей очереди». Причем в грубой форме по телефону с переходом на «ты».
При этом сейчас играю на фонбете, они вериф провели в течение 12 часов!
Нет желания больше сотрудничать с бетбум, всегда думал, что это надежная организация, но видимо я ошибся и зря ее выбрал.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
