Блокировка счета

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

В течении декабря делал ставки в режиме live на сайте parimatch, успешно как вносил средства, так и выводил их, после чего
26.12.21 — заношу на счет 15000грн
27.12.21 — после выигрыша, пытаюсь вывести средства и получаю сообщение о блокировке счета и необходимости пройти верификацию
28.12.21 — отправляю 2 селфи с паспортом (видны первые страницы) в руках, потом иду в банк, делаю выписку за последний месяц по карте и добавляю фото: выписки из банка с мокрой печатью по карте с которой проводил все операции, страницы паспорта с местом регистрации, ИНН оригинал, счетов за коммунальные услуги по месту проживания на мое имя, 2 селфи с паспортом на фоне электронного письма от Parimatch.
с 29 по 31.12.21 ежедневно — отправляю в общей сложности еще 4 селфи в разрешении 3000х4000 с первыми страницами паспорта в руках, фото загранпаспорта, а так же селфи с загранпаспортом, а так же несколько селфи с паспортом в руках на фоне монитора с открытой страницей моего счета в Parimatch, где четко видно номер счета, текст в паспорте и последние сделанные ставки.
05.01.22 — приходит письмо от Parimatch с требованием предоставить выписку по карте еще и в pdf формате. Отправляю им выписку в pdf с детальным описанием операций за последний месяц и прошу написать, какие еще документы нужно предоставить. В ответ никакой информации не предоставили.
10.01.22 — приходит письмо с требованием предоставить фотографию квитанции об оплате коммунальных услуг (фото счетов за комм услуги, на мое имя, было предоставлено еще 28.12). Никакой новой информации это не дает, поскольку в предыдущих документах (паспорт, выписка из банка, счета за комм услуги) указано мое место регистрации, соответственно и квитанции оплаты будут с этого адреса. Отправляю фото счета и квитанции об оплате, где указана одна и та же сумма, а так же добавляю pdf последних квитанций об оплате, где указано мое ФИО и адрес проживания.
12.01.22 — вопрос с разблокировкой счета до сих пор не решен и длится уже пол месяца.

Логин на сайте Parimatch один единственный, никому постороннему счет не предоставлялся за все время его использования.