БК отказывается выводить деньги после крупного выигрыша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Доброго времени суток! Ставлю на пари более двух лет, бывали и выигрыши, бывали и проигрыши и все бы ничего. Но стоило мне выиграть более менее нормальную сумму и сразу начались какие то проблемы. 530к рублей просто на-просто зависли на счете, вчера вечером поставила на вывод. Всю ночь заявка якобы была на обработке, утром ситуация не поменялась. Начала писать в поддержку, запросили дополнительную видеоверификацию ( как ни странно, вторую уже видеоверификацию за несколько месяцев, в первый раз так же сразу после выигрыша начались какие то проблемы ). Успешно прошла видеоверификацию, оператор сказал не отменять заявку на вывод и просто ожидать. Примерно через час заявку отменили, страницу вывода вообще закрыли и потребовали написать им в запрос в тех поддержку. Я это сделала, сразу завалили требованиями отправить 5-6 различных фото — фото всех моих карт, с которых я делала депозит, фото с листком и паспортом,фото паспорта, фото паспорта на просвет, фото на фоне общения с тп скриншоты с лк банка. В общем полный абсурд. По итогу сделала все фото,попросили еще фото. Так же сделала. По итогу сказали ждать решения не известно сколько ( но написали что в СРЕДНЕМ 7 дней,что звучит очень удручающе ). Сейчас эти деньги просто-напросто зависли на моем счету, вывести я не могу, поставить я не могу. Посодействуйте пожалуйста, что за дела происходят? Стоит только выиграть немалую сумму и сразу же у БК начинаются какие то придирки к твоему счету.
Верификация пройдена. Средства выплачены
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
