Длительная верификация счета и невозможно снять денежные средства со счета.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Запросил на выплату 40000 рублей, затем 5000 рублей , в течении дня деньги не пришли, отменил запрос на выплату через службу поддержки. Вечером 8 января счет был заблокирован и прилетела верификация счета. Отправил нужные документы. До сих пор нет ответа, общался в чате со службой поддержки а так же звонил на горячую линию, мне повторяют одно и тоже , что по верификации временных рамок нет, это может быть день, 2 дня, неделя, 3 месяца, год и т.д. Свои средства я снять не могу. Прошу пожалуйста у Вас помощи в разрешении данной ситуации, заранее благодарю.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).