Блокировка счета

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

БК ВУЛКАНБЕТ заблокировала аккаунт и присвоила средства себе. Сумма внесенных средств больше чем сумма выводимых. В середине октября 2021 года зарегистрировался в БК Вулканбет. Прежде чем начать играть я успешно верифицировал свой аккаунт и предоставил все данные паспорта и фотографии. И вот сегодня мой аккаунт заблокировали и в поддержке сказали, что вы у нас уже регистрировались, а повторная регистрация запрещена правилами. Это мне сказали спустя месяц!! после того как я делал ставки, вносил и выводил средства.
Дело в том что больше года назад я играл в другой конторе БК Вулкан.ру, в цуписной официальной конторе (где я тоже прошел верификацию полностью) к которой у меня нет вопросов.
Так как названия контор похожие (но в данном случае это офшорная БК) я решил попробовать зарегистрироваться, зная при этом что повторная регистрация в одной БК запрещена правилами. Меня успешно верифицировали (по паспорту и 2-3 фото), не задав никаких вопросов. Я сделал для себя вывод что это другая БК просто с похожим названием и неофициальная. И вот спустя месяц мне пишут что вы заблокированы за повторную регистрацию и что это якобы одна и та же контора! Никто мне сразу после регистрации этого не сказал, хотя проверили все документы.
Я не знал того что это одна и та же контора. У меня были подозрения, но успешная верификация сняла все вопросы. В данный момент сумма введенных средств превышает сумму выводимых. Я просил в поддержке вывести депозитные средства хотя бы, но тщетно. Сказали что заблокировали окончательно. По почте больше общаться не могу, служба поддержки фильтрует мою почту как нежелательную! Прошу помочь разобраться в этой ситуации.