Заблокировали счёт и не отдают не то что выигранные деньги так и мой депозит.

Не удовлетворена RUB 40 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Матч 16.11.2021 года Чемпионат мира отборочные. Албания -Андорра. Я ставлю на то что будет гол 3400 вроде и пенальти чудом забивают и ставку рассчитали. В итоге у меня 20 тысяч рублей на счету и я решил половину снять но оказывается я забыл загрузить фотографии паспорта и пока я ожидал проверки документов я наиграл еще 20 тысяч и в итоге у меня на счету 40760 тысяч рублей. Утром мне приходит сообщение на почту о том что ставка на Албанию совершен возврат. После этого я даже по сегодняшний день не могу зайти в свой аккаунт. Написав в поддержку они мне ничего не поясняют. Угрожали право хранительными органам. Я так и не понял к чему это было. Попросили все мои личные документы. Паспорт все страницы. Свидетельство о рождении. Водительское удостоверение, СНИЛС, инн, загранпаспорт. После чего еще смс пришла с угрозой и типа я должен им представить все свои игровые счета, на вопрос какие я ответа не услышал. После чего дали какую то ссылку для изменений реквизитов. На вопрос для чего это все нужно и что с моим балансом они отвечают, что они не предоставляют никакую информацию и время проверки занимает не ограниченное время.

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).

Опубликовано в: Блокировка счета

Теги: Betcity