Заблокировали аккаунт после верификации, которую я проходил около месяца
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Зарегистрировался на данной букмекерской конторе, верификацию не прошел, сделал депозит через крипту 10$, выиграл около 5 ставок под ряд, на балансе уже было около 280 долларов, поставил вывод сначала на киви, потом на крипту, через какое то время вывод отменили и сказали написать на почту, я написал на почту, мне сказали пройти верификацию, прислал все фотографии паспорта, селфи с паспортом, потом прислал договор мобильного оператора, потом выписку с киви, каждый раз я ждал ответа с почты по 2-3 дня, в итоге я проходил верификацию около 3 недель. В финальном письме,ответ на которое я ждал около 5 дней мне написали что мой аккаунт заблокирован, далее приложу все скриншоты. Никаких правил я не нарушал, просто выиграл 280 долларов с 10 долларов,видимо для этой букмекерской конторы выплатить такую сумму просто невыполнимая задача, надеюсь эта жалоба поможет мне получить мой ЧЕСТНЫЙ выигрыш, и хоть что то поменяется.Ниже прилагаю скриншоты того что меня просили предоставить, все это до единого я предоставил, в итоге спустя примерно месяц просто ответили что аккаунт заблокирован(НИ ЗА ЧТО), ну или за то что я выиграл 280 долларов которые они не могут выплатить по честному.К сожалению не могу предоставить скришоты аккаунта, и диалоги с поддержкой на сайте, так как мне пропросту не дают на него зайти, потому что его заблокировали, прошу вас разобраться в моей ситуации.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
