Блокировка аккаунта
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, 16.08 сделал несколько ставок на квалификации ЛЧ, что-то зашло, что-то нет. Сегодня (17.08.22) зашел на сайт, на балансе было около 2500 евро + 300 евро ставка на матч Карабах-ВикторияПльзень.
Заказал на выплату около 900 евро и 100 евро сделал ставку.
Спустя примерно 2 часа хотел опять зайти и поставить на что-нибудь, но я оказался разлогинен. При попытке зайти в аккаунт, выскакивает окошко с текстом «user is blocked»
Написал в лайв поддержку, где мне ответили, что я нарушил правила сайта и как пример(?) привели пункт 19(?)
На мою просьбу вернуть и выплатить мои деньги, которые были на балансе, ответили, что средства останутся на счете и вывод с него невозможен.
Это просто грабеж какой-то, восстановите аккаунт, чтобы я мог вывести деньги или просто выплатите мне их без разблокировки счета, если вам так хочется, но верните мои деньги.
Обращаюсь к сотрудникам РБ с надеждой и просьбой помочь каким-то образом в решении данной ситуации
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
