Блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Вечером заходила на аккаунт, через несколько часов уже мой пароль для входа не подошел. Заблокировали счет, на e-mail пришло письмо о необходимости идентификации. На счету было примерно 230000 рублей.
Написала на почту службы поддержки, отправила все запрошенные фотографии. Хотя их было настолько много, имело ли вообще смысл запрашивать это все, ну да ладно, вообщем запросили:
1. мое фото с паспортом — отправила
2. фото паспорта + доп документа — отправила
3. все цветные фото паспорта — отправила
4. скриншот личного кабинета Piastrix (способ пополнения) — отправила
5. Фото с обеих сторон банковской карты (способ пополнения) — отправила
6. фото с паспортом и датой на листочке — отправила
7. Скриншот личного кабинета qiwi wallet (пополняла с него очень давно, потом киви как средство ввода запретили, перешла на пиастрикс. Скриншот личного кабинета на номер, который они запрашивают отправить физически не могу, так как давно поменяла номер и этот личный кабинет удалила. Сообщила им этом.
Пока все документы просили, отвечали быстро, после запроса киви перестали отвечать, игнорят. Прочитал жалобы здесь, у многих схожая проблема. Не хочется неделями ждать проверки непонятно чего.
Скрывать мне нечего, играла сама, все оформлено на меня, никаких правил не нарушала, ставлю только популярные события футбол, хоккей, теннис. Прошу Вас помочь в решение вопроса
Верификация пройдена. Средства выплачены
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
