Блокировка счета
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Суть ситуации:
В общей сложности пополнила счет примерно на 200 000 тенге и делала ставки, в основном экспрессы на футбол. В результате мой баланс увеличился примерно до 2 000 000 тенге.
После этого букмекер сообщил, что я подозреваюсь в мультиаккаунтинге и ограничил мой аккаунт / приостановил выплату выигрыша.
Хочу пояснить, что я не использовала никаких других аккаунтов — все ставки делала только со своего устройства и своего IP-адреса. Я не являюсь профессиональной игрокиней и действительно могу не разбираться в некоторых терминах и нюансах ставок, но это никак не означает нарушение правил. Все ставки были сделаны честно и самостоятельно.
1. Провести независимую проверку ситуации;
2. Направить запрос в букмекерскую контору для получения официальных объяснений;
3. Содействовать в разблокировке аккаунта и выплате честно выигранных средств.
Готова предоставить все подтверждающие материалы — скриншоты ставок и т.д.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
