блокировка аккаунта

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

14 лет играл в БК «Бетсити» — ставки только на топ чемпионаты… БК постоянно отсылало разные промоакции на мой номер телефона — никогда не участвовал. Последняя акция была довольно соблазнительная «Фрибет в два шага» перед тем как завести деньги на счет и начать выполнять условия акции позвонил в бк уточнил можно ли мне в ней участвовать — оператор подтвердил. Затем как и ожидалось бонуса не начислили, обратился в службу поддержки сказали имеют право. Так же я уточнил в телефонном разговоре есть ли смысл дальше пользоваться их услугами или они и обычную ставку могут отменить под каким нибудь пунктом, сказали играйте спокойно — деньги выводить не стал. Сделал одну ставку в лайве на топ чемпионат Рома-Фиорентина «двойной исход 12» — сегодня счет заблокировали требуют пройти верификацию!! акаунту 14 лет, ставки только под просмотр трансляций — тоесть топ события — с чего бы это? обратился в поддержку нахамили, не раз пытались ввести в заблуждение ( во первых отказались сказать мой игровой логин( я не помню вхожу через почту или телефон а сейчас не могу сам посмотреть потому что акк заблокирован), затем сказали что сроков прохождения верификации нет и они могут проверять сколько угодно времени, к слову я все отправил, в третьих не говорят адрес юридической службы куда можно отправить досудебное письмо, физический адрес так же не сообщают только дали ссылку на пункты приема ставок а там этими вопросами не занимаются и корреспонденцию не принимают. Служба поддержки отвечать перестала — прошу содействовать в выводе моих денежных средств