Блокировка счета — 21280 RUB bwin.ru — 23 Ноября 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. При попытке вывода средств с сайта цуписного букмекера bwin.ru у меня запросили верификацию счета. Я отправил все запрошеные документы, на что получил ответ о конфискации баланса и закрытии счета. Считаю данные обстоятельства беспределом со стороны БК. Хочу вернуть свой баланс. Текст письма с запросом от bwin:
Здравствуйте, Данила!

Информируем Вас о том, что рассмотрение Вашего вывода средств суммы 14,000.00 RUB, с номером транзакции: 15737539033424399 задерживается, так как, в целях верификации Вашего счета, просьба отправить:

1. Копию Вашего заграничноговнутреннего паспорта или водительских прав.

2. Фотографию, на которой Вы держете, на уровне лица Ваш паспорт.

3. Kопию документа выданного в течение последних 3 месяцев на Ваше имя, который подтверждает Ваш почтовый адрес: платеж за мобильный телефон, банковское/картовое извещение (oфициальная копия с печатью банка и подписью), oфициальная справка о регистрации по месту жительства.

На документе должны быть отображены Ваши Ф.И.О., адрес, дата выдачи, подпись и печать.

4. Копии кредитнойдебетовой карты ***9188, лицевой и оборотной, с Вашей подписью. Пожалуйста, учтите, что в целях безопасности Вы можете скрыть CVV2 код и цифры посередине, но обязательно оставьте открытыми первые 6 и последние 4 цифры номера карты а также все другие детали.

Рекомендуем сохранять данные в формате JPG, PNG, GIF или PDF, размер которых не превышает 5 МБ.

Мы гарантируем, что Ваши документы будут помещены в надежную базу данных и будут рассматриваться только специальным отделом.

Если у Вас возникнут в будущем какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время. Мы будем рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,

Отдел управления рисками

Текст письма с уведомление о закрытии:

Здравствуйте, Данила!

В связи с неодобрением копий Ваших документовбыло принято решение о закрытии Вашего счета, Ваш счет был окончательно закрыт, с конфискацией находящихся на нем средств.

Мы рекомендуем не пытаться создавать новый аккаунт на наших брендах в будущем, имейте в виду что это приведет к немедленному закрытию нового счета.

С наилучшими пожеланиями,

Отдел управления рисками