Блокировка счета — 100000 RUB Baltbet — 4 Февраля 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!
Такая проблема,на Baltbet.com
прямо в аккаунте написали,что вышлите фото паспорта,лица и газеты.(скрин прилагаю).Я им выслал сразу,потом мне написали следующее:
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за сотрудничество! Представленные сведения и документы в течение следующего дня будут направлены непосредственно в администрацию организатора азартных игр, на сайте которого вы заключаете пари, для дальнейшего разбирательства в соответствии с правилами организатора азартных игр в пределах его компетенции и полномочий для принятия решения по Вашему вопросу. По окончанию проведенного разбирательства (в т. ч. по п. п. 11.25) сроком 4 месяца, Вам будет сообщено о его результатах.
Я им звонил,все объяснил,сказали что пишите им еще.
Я им написал:

Добрый вечер!
Помогите пожалуйста с разблокировкой аккаунта моего.
Я не могу ждать 4 месяца ((
Я позвонил на горячую линию БалтБет,сказали вам еще раз написать.
Я играю уже больше 10 лет в вашей конторе и только в ней, всегда участвую во всех конкурсах в контакте, Дискорд, телеграмм.
В акции четвертьмиллиардат выигрывал телефон,в конкурсе про историю как я впервые попал в БалтБет моя история выиграла и у меня просили разрешения опубликовать ее в газете к чемпионату мира,и я разрешил.
Вот моя страница в ВК https://vk.com/d***hirn*v
Я участвую во всех ваших акциях,конкурсах, живу в небольшом городе Муроме,у нас 2 ППС и в обоих меня операторы все знают,два раза призы мне присылали,в конкурсе про киберспорт выиграл наушники,мне их курьер привозил прямо на работу,да еще много чего могу рассказать вам.
Я никогда не мог подумать,что такое может произойти, всегда играл и даже не думал,что аккаунт могут заблокировать (за что?
Я готов предоставить любые доказательства, документы,могу на ППС прийти,да что угодно, только разблокируйте пожалуйста.
И самая главная причина,я болею сахарным диабетом уже более 20 лет, заболел в 10 лет.
Мне каждый месяц необходимо для ЖИЗНИ покупать инсулин,тест полоски,иголки и много чего,поэтому мне просто необходимы деньги для жизни ((я могу предоставить справку ВТЭК,любые документы, только пойдите пожалуйста на встречу мне! ПОЖАЛУЙСТА, помогите!
Моя болезнь не может ждать (а у меня маленький ребенок и жена.
Везде и всегда я голосовал за БалтБет, только хорошие отзывы оставлял, всегда приводил знакомых и друзей,а теперь не знаю что делать.
Пожалуйста пойдите навстречу, помогите решить мою проблему.
Все мы люди, надеюсь на вашу человечность и понимание.
Они мне ответили чушь какую-то,ждите 4 месяца,я правила ни одно не нарушил,все перечитал.
Помогите пожалуйста разобраться.