Вывод средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
24.04 был оформлен вывод средств на сумму 50 000 ₸. Реквизиты были скопированы напрямую из банковского приложения, поэтому ошибка при вводе исключена.
Однако средства на счет не поступили.
Вместо полноценного банковского подтверждения был предоставлен обычный скриншот, где указан получатель, не имеющий отношения к моим данным или моей карте.
На запрос предоставить: — RRN / ID транзакции
— данные платежной системы
— официальную банковскую квитанцию
был получен отказ. Поддержка отвечает шаблонными фразами о том, что «реквизиты были указаны пользователем», без предоставления подтверждающих документов.
Фактически ситуация выглядит следующим образом:
отсутствует подтвержденный банковский перевод
не предоставлен идентификатор операции (RRN)
предоставленный “чек” не является официальным банковским документом
в подтверждении указан сторонний получатель
На основании предоставленных данных невозможно подтвердить, что перевод действительно был выполнен корректно.
Ситуация вызывает серьезные сомнения в прозрачности обработки вывода средств и подтверждающей документации.
Не рекомендую сервис для использования при реальных финансовых выводах до получения официальных банковских подтверждений операций.
Деньги успешно переведены на реквизиты, которые указал игрок. Возврат средств невозможен, так как игрок допустил ошибку.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
