Отказ в выплате бонуса 50% от суммы первого депозита
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Букмекер не выплачивает приветственный бонус (50% от суммы первого депозита). Говоря, что по правилам может отказать игроку в бонусе без объяснения причин. Завел 60 000 руб, отыграл 360 000 (6 кратный размер депозита) за 29 дней, на счете осталось 48 500 руб, а бонуса в размере 30 000 руб НЕТ. Правил не нарушал. Верификацию прошел, отправил кучу фото с паспортом с различных ракурсов. Оставили способ вывода только банковский перевод. После отказа в выплате бонуса поставил оставшиеся денежные средства на вывод, заявка до сих по не одобрена. Прошу помочь решить ситуацию с бонусом и выводом денежных средств. Номер счета 16084074.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
