Обман со стороны службы поддержки и невыплата соразмерной компенсации за утерянный из-за ошибки платформы игровой актив

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Хочу предать публичной огласке абсолютно вопиющую ситуацию, обман и скотское отношение к лояльному клиенту со стороны БК Olimpbet [context]. Данный кошмар длится уже шестые сутки [context]. На моем аккаунте (Логин: 73901367) уже была одна легендарная карточка, которую я успешно использовала. После этого за активацию промокода мне была начислена вторая карточка — уникальная возможность повторно открыть любую карточку на платформе.Однако оператор поддержки Жулдыз, прекрасно зная, что у меня должна быть легендарная карта, намеренно ввела меня в заблуждение и подсунула мне открытие копеечной бронзовой карточки. Компания официально признала в тикете PKGCK8 факт этой ошибки и прямую вину своего оператора Жулдыз, но вместо возврата честной легендарной карты мне швырнули издевательскую подачку — фрибет в 2 000 тенге с невозможным коэффициентом отыгрыша 6.5, где по их мошеннической математике чистый выигрыш срезается до тех же двух тысяч [context].Когда я категорически отказалась от этого развода, начался психологический террор [context]. В ночь с субботы на воскресенье ночная смена саппорта устроила мне ад в чате: операторы путали переписки, нагло врали в лицо, что дневных сообщений руководства не существовало, и втихую закрывали тикет перед носом [context]. В воскресенье поддержка официально извинилась за некорректную работу сотрудников и заявила, что запрос находится на контроле у руководства для перерасчета [context]. В итоге сегодня, в финальный день акции 21 июля, они прислали на почту циничную отписку от специалиста Эльданы в 2:38 ночи, что «другого рода компенсация не предусмотрена» [context].Это наглая и официальная ложь! Я прикрепляю к этой жалобе скриншот из официального сообщества игроков, который доказывает, что за две легендарные карты Olimpbet спокойно и без проблем начисляет игрокам фрибеты по 100 000 тенге! Это официальный факт: номинал одной легендарки у них оценивается в 50 000 тенге, и технически у них все прекрасно предусмотрено. А мне за испорченную по вине их сотрудника карту-возможность они шестые сутки суют две тысячи и умышленно маринуют игнором в чате, чтобы акция закрылась и я осталась ни с чем [context]. Это чистейшее мошенничество, умышленное затягивание времени и дискриминация лояльного игрока [context].Я требовала и требую от независимого арбитража Рейтинга Букмекеров вмешаться в этот беспредел, заставить БК Olimpbet провести внутреннюю проверку и начислить мне справедливую, соразмерную компенсацию от 50 000 до 100 000 тенге на честных условиях отыгрыша, как это предусмотрено для других игроков.