Неверный расчёт ставки
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Была сделана ставка на теннисный матч Sakkari Maria — Siegemund Laura, победа Siegemund Laura во втором сете (в первом сете она уже выиграла)
Когда она взяла подачу противника и счет стал 3:1 — соперник сдался.
По правилам — все ставки на победу рассчитываются исходя из судейского решения в таких ситуациях, но был сделан возврат.
В поддержке не смогли найти правила, говорящего о том, что расчет ставки корректен, поэтому сказали лишь: — логично же, что непонятно как бы закончился сет, поэтому возврат.
Но так же вполне логично, что если один из игроков сдался именно в этом сете, то он проиграл этот сет.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).