Неправильно рассчитанная ставка — 571 BYR — Maxline — 3 Августа 2018
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день! вчера поставил 2 лайф ставки по которым мне был начислен возврат.
Матчи теннис
28.07.18 Росол — Хорански
28.07.18 Монтейро — Андероцци
Ставил я на победу в сете, ставки были благополучно приняты, одна даже была верно рассчитана, после чего, прошло около минут 40 и мне пересчитали все 3 ставки как возврат, ссылаясь на то что ставка была сделана после события. Я написал в поддержку 3 раза, но ответ был лишь один, что они рассчитали ставку верно. Я считаю что они грубо нарушили свои правила которые есть на сайте, пункт 6.14. При этом я как то давно играя в этой же букмекерской конторе сделал ошибочно лайф ставку и написал в службу поддержки, от них пришел ответ, что у них лайф ставки не корректируются.
Макслайн ссылается на пункт 5.4 их правил, но там сказано:
Если ставки Live по какимлибо причинам приняты уже после окончания события, то производится возврат ставок.
Но данные сбытия , т.е матчи были закончены гораздо позже чем я ставил ставку на данные матчи.
Букмекер пошел на встречу игроку, вопрос улажен.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
