Ставка рассчитана неверно. Ошибка букмекера.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день. Ситуация такая. Ставил на то, что Фрухвиртова возьмет сет, в матче против Масаровой (Машаровой), Фрухвиртова сет взяла, счет был 1:1 по сетам, началася 3 сет, отыграли первый гейм, счет стал 0:1 по геймам в 3 сете и Масарова (Машарова) отказалась продолжать соревноваться. Теперь как было все у букмекера. Когда второй сет взяла Фрухвиртова они нормально рассчитали ставку, когда же в 3 сете Масарова (Машарова) снялась, то они мне берут и рассчитывают по коэффициенту 1. Я пишу в поддержку, спрашиваю, в чем дело. Мне минут через 40 приходит ответ, что мол не взяла она сет, я говорю, а как тогда, мне кидают ссылку, где счет 1:0 и второй сет 2:5. Я кидаю кучу скриншотов с других ресурсов независимых, где счет отображен нормально, то есть 1:1 и 3 сет по геймам 0:1, далее снятие. Они пишут, что все равно не достаточно. Я спрашиваю, а почему, в ответ мне кидают правила компании (где, кстати, написано БК ЛЕОН, а не БК leonbets, так что не понятно, почему их нельзя спросить в рамках БК ЛЕОН), ну так вот, в этих правилах четко прописано, что в случае отказа одного из игроков, ставка рассчитывается в рамках фактически сыграных сетов. Фактически же было сыграно 2 сета, один из которых выиграла Фрухвиртова. Так почему же мне рассчитывают по коэффициенту 1?
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
