Неправильно рассчитанная ставка

Не удовлетворена RUB 20.3 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Поставил матч (баскетбол) в лайве, Чемпионат Мали. Премьер-дивизион.
Манде — Реал Бамако (с ОТ)
поставил общий тотал — Тотал (157.5) Б
По непонятным причинам, во время четвертой четверти (тотал они перебивали по динамике очень легко) матч убрали с лайва при счете 82:70. Им оставалось забить всего 6 очей в четвертом периоде, что бы моя ставка сыграла, они могли там еще очков 30 закинуть как минимум.
Затем матч пропал с лайва, и мне рассчитали ставку как проигрышную, указав что матч закончился с таким же счетом 82:70.

Написав в поддержку, они попросили меня предоставить официальный источник, если я не согласен с ними. Я им предоставил официальный источник. На котором нет такой информации по матчу.
http://resultats.basketmali.com/
https://www.basketmali.com/
https://www.youtube.com/c/basketmali/videos

На что в поддержке мне ответили
«Согласно правилам нашей компании пункт № 9.5.3 Матч считается состоявшимся если сыграно не менее 35 минут матча для матчей продолжительностью 40 минут.»
И сказали что матч был сыгран 36 минут и остановлен по не понятным причинам.

Я просил их предоставить мне информацию, источник, откуда они это взяли и почему они мне так рассчитали ставку, на что поддержка мне просто отвечала однотипно, что бы источник я сам уточнял. И то что я им с официального источника предоставляю информацию, они просто игнорят.

Комментарий РБ:

Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).

Опубликовано в: Неправильно рассчитанная ставка

Теги: Melbet