Не выплата ставки,порезка счёта

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

В разделе специальные ставки на матч чм по баскетболу словения австралия увидел ставку ,Словения — Австралия. Специальные ставки — Лука Дончич — единолично самый результативный игрок — Нет ,кэф 30 .тоталы в линии давали на луку 31.5 на всех остальных максимум 17.5 . то есть разница минимум 14 очков букмекер рисовал .поставил на нет 500 рублей,при максимуме около 600 рублей.после ставки кэф стал 25 и висел в линии до самого начала матча .в итоге лука не самый результативный игрок матча .мне выплачивают через 5 минут после окончания матча всю сумму плюс бонус 145 рублей .ставлю на вывод 13 тысяч рублей .больше 2 часов не выводится .в итоге делают возврат ,выплачивают 3600 ,пишут ,что пари заключено по ошибочному коэффициенту .Режут мне счет почти в ноль,ограничивая ставки система и экспрессом .написал в поддержку ,ответили :Решения по таким вопросам принимается исключительно руководством БК.
Данные ограничения пересматриваются в индивидуальном порядке для каждого клиента ориентировочно 1 раз в несколько недель. БК оставляет за собой право не предоставлять информацию о конкретных датах пересмотра подобных ограничений.

В настоящее время по Вашему игровому счету ограничения на виды ставок «экспресс» и «система». Обращаем внимание, что Вы можете ставить одинары, а также использовать функцию «Крупная ставка», если желаете заключить пари на сумму, превышающую гарантированный лимит.

далее ,на вопросы почему за их ошибку ,которая висела пол дня и за которую мне изначально сделали выплату ,меня полностью порезали и ограничили по выбору типа ставок ,ответили :
Решения принятые руководством БК не подлежат обсуждению. Ожидайте, пожалуйста, пересмотр.
Данные ограничения пересматриваются в индивидуальном порядке для каждого клиента ориентировочно 1 раз в несколько недель. БК оставляет за собой право не предоставлять информацию о конкретных датах пересмотра подобных ограничений.
Решения принятые руководством БК не подлежат обсуждению.