Конфискация баланса — 7000 RUB Vulkan.bet — 6 Июня 2020
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, мой айди — ID14166111. Попал в довольно неприятную ситуацию. Совершил две ставки обе по линии на матч по киберспорту (контр страйк матч Hard4U против LDLC вот ссылка на хлтв https://www.hltv.org/matches/2341895/ hard4u-vs-ldlc-lootbet-season-7-closed- qualifier) мои ставки сыграли и мне ВЫПЛАТИЛИ ВЫИГРЫШ, , первую ставку рассчитали раньше и я вывел деньги, потом ВЫПЛАТИЛИ вторую но когда поставил на вывод остальные деньги мне почему-то сделали ставки обе возвратом. Обратившись в службу поддержки мне был дан ответ что возврат на основании п.п 6.6 , на что я специально уточнил что конкретно из данного п.п явилось основанием для возврата оператор ответил что техническая ошибка. Так вот ставил я по коэффициенту который не отличался от других контор то есть являлся верным, так же ставки были ПРЕМАТЧ за долго до начала матча, время на который у них тоже было указано верно. В чем ошибка? Прошу представителей БК разобраться в данной ситуации так как причин для того что бы я не получил выигрыш считаю что нет, и использование данного пункта правил считаю недобросовестным и необоснованным и прошу выплатить мне мой выигрыш. Переписку с оператором сохранил могу предоставить так же всю остальную интересующую ваш информацию. На балансе на момент вывода который отменили было 10600 с мелочью а стало 3600 , то есть с меня сняли 7000 с копейками вот их прошу доначислить, можно без мелочи.
Пари пересчитаны по актуальным рыночным коэффициентам
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
