Аннулирование ВСЕГО баланса и блокировка аккаунта.
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
История началась 7 февраля 2024 года когда при попытке вывести часть денег со счета Лига Ставок запросила явиться в контору для составления обращения на выплату. Обращение было составлено, присвоин номер: 1879857.
Далее, 13 февраля 2024 года приходит ответ: «по обращению 1879857 было принято решение по п. 6.4, 6.4.1 и 6.1.1. Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами!»
То есть контора расторгла со мной договор в одностороннем порядке. Выигрышные пари были рассчитаны с коэффициентом 1 и полностью аннулирован баланс. На балансе было 65 738,00 руб., после блокировки баланс составляет -1 042,50 руб, то есть получается я еще конторе остался должен. Ссылаются на пункт правил 6.4 что говорит о принципе «Честной игры», то есть по их мнению я нарушал пункт о честности. Ставки были в основном на хоккей, футбол, немного ММА. В чем я был «нечестен» я не понимаю. Где какие либо доказательства нечестной игры? Считаю, что Лига Ставок не права в этом, так любого игрока можно заблокировать без причин.
Прилагаю скриншоты переписок с поддержкой. PS: также сейчас мне не дают зайти в личный кабинет через сайт, в приложении нет никакой истории ставок и операции.
Посодействуйте пожалуйста, это явное нарушение со стороны БК Лиги Ставок. Естественно, начал готовить письменную претензию, с дальнейшей подачей в суд. Хотелось бы решить вопрос по-человечески. Спасибо!
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
