Удержание денежных средств
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте!
02.12.23 было принято решение пополнить баланс в данной бк, потому что прежде проблем никаких не было и сомнений в сторону бк тоже. Заключил несколько одиночных пари с кф 1.8 на команду, в которую верил и решил рискнуть. После захода ставки на событие, мне порезали ставки на киберспорт до 0, на почту пришло сообщение «Block account», в письме было указано, что Клиент должен пройти полную идентификацию и/или обновить сведения о себе, что я и сделал, предоставив три фотографии. Спустя несколько часов мучений, мне написала уже поддержка на почту и попросили точно такие-же действия, и сказали, что разблокировка счета будет произведена через неделю. (на тот момент, исключительно пополненных мною денежных средств было — 200000 рублей.)
С горем пополам, пришлось ждать неделю, считая дни. Доступ к сайту был возобновлен, деньги на балансе остались, на сайте снова пришлось проходить верификацию, сразу же ее прошел и направился к выводу средств, где оказалось, что вывести могу только СБП через ЦУПИС 15000р с комиссией и не более одного вывода в сутки. На вопрос в поддержу, получил ответ — что они в праве предоставить Клиенту единственный способ для получения выплаты на свое усмотрение. Такими темпами, свои деньги, выводя каждый день по 15к, смогу получить только к концу месяца. Уважаемый Рейтинг букмекеров, прошу вас разобраться в данной проблеме, потому что в принципе, удерживать даже мой депозит, как по мне — неправомерно.
Счет разблокирован. Средства доступны для вывода
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
