Возврат рассчитанной ставки в игру
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
После завершения игры на которую была ставка ее рассчитали и выигрышь был на балансе. После я сразу пошел во вкладку вывод и получил верификацию. Через 5 минут я снова зашел на сайт (приложение) и обнаружил что ставка была возвращена в игру и рассчитаная сумма с баланса пропала. Написал в поддержку на что они сказали что расчет ставки будет в течении года. На вопрос почему расчитаную ставку вернули в игру поддержка ответила что это решение компании.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.