Другое — 66500 RUB — 1хСтавка — 15 Декабря 2018

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

начну с самого начала, чтобы было понято все. мой игровой баланс был около 81500 я поставила на вывод 15000 рублей на киви кошелек, прождав одобрения около 15 минут я обновила страницу, но аккаунт залогинен не был и меня попросили вести вновь логин и пароль. После нескольких «неудачных» попыток входа, хотя вводила все верно мой аккаунт был заблокирован ну или просто был ограничен вход на около 600 секунд (было больше, но точную цифру я не помню). В моей голове сразу вспомнились страшные истории из интернета, что букмекеры 1хбет и 1хставка могут расставить баланс сами. Я не замедлительно стала писать в ЛАЙВ- поддержку, переписку прилагаю, оператор просто порекомендовал сменить пароль и ждать 20 минут. Вы не представляете каково было мое удивления, когда я вошла через указанное оператором время на свой аккаунт, а вместо 66500 было 0. Я думала они на киви кошельке (ну мало-ли), но их там тоже нет. Я скрестя пальцы зашла в историю ставок… барабанная дробь, якобы я поставила за 1 минуту 4 ставки по 15000 рублей и одну 6500. Сверив время ставок, оказалось что ставки были поставлены в тот момент, когда шел «таймер запрета входа» и не я, не тем более 3-е лица войти просто не могли ставки были расставлены.
Ущерб составляет 66500 рублей, он для меня является значительный. Я прошу Вас помочь мне в решение данной ситуации. Готова предоставить все, что потребуется.
С Уважение Копиция М.С.

переписку с лайв чата прилагаю

Диалог с консультантом на сайте 1xСтавкасохраненная копия от 14.12.2018 18:19:05

Здравствуйте! Чем могу помочь?Анатолий (консультант) 14.12.2018 18:07:04

добрый день. только что была на сайте обнавила страницу и меня попросили вести логин и пароль заново. я ввела несколько раз и мне пишет неверный логи и парольВы 14.12.2018 18:07:57

вводила без ошибокВы 14.12.2018 18:08:31

Уточните Ваш логин.Анатолий (консультант) 14.12.2018 18:10:05

71215815Вы 14.12.2018 18:10:58

Минуту, пожалуйста.Анатолий (консультант) 14.12.2018 18:11:16

пароль я не меняла Вы 14.12.2018 18:11:19

Воспользуйтесь функцией «Забыли пароль» на нашем сайте. После получения нового пароля очистите куки и кэш браузера, перезагрузите Ваше устройство и совершите попытку входа с новым паролем не менее чем через 20 минут.Анатолий (консультант) 14.12.2018 18:11:32

прост читала, что бывают случае когда ставки сами ставятьсяВы 14.12.2018 18:12:24

а это не тот случайВы 14.12.2018 18:12:33

мой баланс останется прежнем ?Вы 14.12.2018 18:12:43

Пожалуйста, следуйте инструкции выше.