Не дают вывести средства
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Пополнял счет Марафона через карту Альфа банка. И так получилось, так как контора офшорная,в этот раз заблокировали карту.(причина дискредитация карты).Естественно, чтобы вывести средсва нужно сменить способ вывода на другую карту. Звоню в службу поддержки. И в первый раз они высылают мне список необходимых документов( паспорт, права). Все , им выслал. И после того, как они проверили и убедились, что все впорядке, решили запросиить «документ подтверждающий блокировку карты без возможности восстановления». Ходил и в офис банка и на горячую линию звонил, все твердят, что такого документа не существует. Обращаюсь в службу поддержки марафона, обясняю что, банк не выдает такие документы. Они говорят, что без этого документа мое обращение рассматривать не будут. Получается они просто воруют мои деньги, запрашивая документ который банк не выдает(не существует такого документа или справки).
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
