пропажа денег с баланса
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
После нескольких удачных ставок я сделала заявку на вывод средств. Заявка была заблокирована, и с меня потребовали документы для верификации. После предоставления всех запрошенных документов, я получила письмо, что верификация будет проходить 2 месяца.Сегодня вышел срок, я зашла в аккаунт, а на балансе вместо 18300 рублей всего 2000
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки. Жалобе автоматически присвоен статус “не удовлетворена”. Текущий статус жалобы влияет на оценку параметра надежности букмекерской конторы.