Не возвращают положенные на счёт деньги
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
На сайте БК Теннеси, ы разделе по видам спорта, было указана информация: — «В 8,00 состоятся 5 матчей по бейсболу…». Можно было сделать ставку и т.д. Ни каких уточнений/пояснений/дополнений — не было. В указанное время я зачислил деньги на счет в данной БК, зашел в раздел «Лайв»… но данных матчей там не было! Я обратился к оператору, и мне сообщили что «у нас так бывает, что событие может быть в Линии, но потом в ЛАйве его может не быть». Я попросил вернуть мне деньги, т.к. я посчитал что ввиду отсутсвия информации что «по данному событию возможна ставки ТОЛЬКО ДО начала матча..». Наличие события в линии, я посчитал как то, что оно само собой будет в режиме ЛАЙВ после его начала. При общении с операторм я попросил показать мне где в событии есть данное уточнение, о порядке ставок на него. Попросил что бы мне показали где в правилах БК есть такой пункт, который предупреждает о такой ситуации. Мне нричего не смогли ответить и заставляют делать ставку, что бы вернуть мои деньги. Прошу Вас оказать содействие в общении с БК Тенеси, т.к я считаю что меня ввели в заблуждение, указав событие и написав его время, но потом не предоставили возможность сделать на него ставку. Я ничего не прошу лишнего, только вернуть мне те средства, которые я зачислил сегодня, перед этими матчами. Готов дать пояснения и уточнения по телефону.
Средства выплачены.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
