Другое — 12880 RUB — Liga Stavok — 7 Ноября 2018
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
4ого ноября 2018 года,не смог зайти в свой аккаунт в мобильном приложении ,,пользователь с переданными параметрами учетной записи не найден,, такой я получил ответ от программы,далее попробывал зайти через веб-версию БК,но после ввода данных,просто оьновилась страница,на тот момент у меня была одна ставка 4800 и 5200 на балансе,ставка в итоге прошла!Позвонив оператору БК ,мне сказали обратиться по почте [email protected],после обращения мне пришел ответ обратиться в финансовую службу по почте [email protected],я сделал запрос на указанную почту и получил ответ о ,,Расторжении договора,, с абракадаброй в тексте письма.Далее я позвонил оператору БК и мне сказали что при расторжении договора деньги возвращаються в том числе и активные ставки если они выиграли и мне стоит обратиться в финансовую службу дождаться ответа оператора той службы и дальше с ней решать вопрос,но на мои обращения ,в ответ приходят не внятные ответы от бота.По итогу 5200 на балансе и 4800ставка с кефом 1,6 прошла и того 12880 якобы мне должны вернуть если учесть что это расторжение договора 3.24 https://liga-stavok3.bet/Info/Rules/TermsConditions.aspx но денег и ответа нету.
Средства были выведены букмекером. Игрок подтвердил факт выплаты.