Не выплачивают выигрыш

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте.
Прошу рассмотреть жалобу на онлайн-казино Pinco.
Я зарегистрировался на сайте, прошел полную верификацию личности (предоставил документ, подтверждающий личность). После подтверждения аккаунта пополнил счет на сумму 50 000 тенге со своей банковской карты.
От бонусных предложений я отказался осознанно, поскольку понимаю условия их отыгрыша. Играл исключительно на собственные средства.
В процессе игры на слотах мне удалось увеличить баланс до 800 000 тенге. После этого я оформил заявку на вывод средств на ту же банковскую карту, с которой производилось пополнение. Заявка была принята системой и находилась в статусе обработки.
Через некоторое время, проверяя статус вывода, я обнаружил, что мой аккаунт заблокирован. В службе поддержки мне сообщили, что блокировка произведена по причине «злоупотребления бонусами», хотя я не активировал и не использовал ни одного бонуса.
После моего запроса предоставить конкретные доказательства или пояснения мне сообщили, что решение принято «узкопрофильными специалистами» и не подлежит пересмотру. Никаких доказательств предоставлено не было.
Позднее меня также обвинили в наличии «мультиаккаунта». Сообщаю официально: у меня зарегистрирован только один аккаунт, оформленный на мои реальные данные. Повторно никаких доказательств данного утверждения мне предоставлено не было.
Считаю блокировку аккаунта и удержание денежных средств (800 000 тенге, выигранных на собственные средства) неправомерными и необоснованными.
Прошу:
Предоставить конкретные доказательства заявленных нарушений.
Разблокировать аккаунт.
Обработать вывод средств в полном объеме.