Блокировка счета — 47648.18 RUB bwin.ru — 11 Февраля 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Сделал ставку на хоккей Высшая лига Казахстан на тб1,5 в первом периоде. Первый период закончился со счетом 0:2, мне контора рассчитала и я заказал деньги на выплату. Но утром попытался зайти на счет и посмотреть выплатила ли мне контора, но мой личный кабинет заблокировали. Обратился в службу поддержки на что они мне ответили:
Здравствуйте, уважаемый Артем!
Благодарим за отправленное сообщение.
Информируем Вас о том, что доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен по причине проводимой независимой проверки в отношении одного из матчей, на который Вы разместили пари. Мы делаем все возможное, чтобы разрешить данную ситуацию как можно скорее, но данная проверка проводится не нами, а соответствующими органами/организациями, повлиять на которые мы не можем. Таким образом ускорить процесс или произвести какие-либо манипуляции не представляется возможным. К сожалению, выплаты также не могут быть обработаны раньше окончания проверки. Просим Вас дождаться официальных результатов проверки, о которых вы будете проинформированы по электронной почте.
Мне не понятно за что они заблокировали мне личный кабинет и как долго это проверка будет вестись. По идее 2 шайбы забросили, так заплатите.
Прикрепляю скриншоты ставок
Матч заподозрен в неспортивном характере. Игроку доступен вывод внесенного депозита.
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
