Жалобы на 1win (57)
На этой странице «Рейтинг Букмекеров» публикует поступающие жалобы на букмекерские конторы. В целях безопасности из жалоб удаляются все личные данные и любая другая информация, позволяющая идентифицировать жалующегося игрока. Помимо самих жалоб, «Рейтинг Букмекеров» сообщает об исходе обращения по ним в букмекерские компании. Вы можете узнать в отдельных подразделах, какие жалобы были удовлетворены, какие не подтвердились; какие БК отказываются идти навстречу своим игрокам. Если у вас есть спор с букмекером, рекомендуем вам заполнить форму жалобы, о порядке обработки жалоб читайте здесь.
Список жалоб
Статистика жалоб
Поступление жалоб за период
Зачисление на счет в БК - 470 UAH 1win - 9 Января 2025
Изначально эта компания производила хорошее впечатление, но с течением времени я начал замечать определенные закономерности, которые вызывают сомнения. Одной из таких проблем является зависание депозитов. Сначала это случалось редко, но со временем ситуация ухудшилась: периоды «зависания» стали увеличиваться. На данный момент один из моих депозитов (заявка PMNT-1823412) находится в обработке уже более двух или даже трех недель. Поддержка утверждает, что проблема на стороне сервиса, который занимается подтверждением платежей. Однако трудно поверить, что какая-либо заявка может рассматриваться так долго. Это ведь не оформление визы в консульстве, а стандартное пополнение счета, которое должно быть обработано автоматически. Операции такого рода, при самых неблагоприятных…
Не удовлетворена
UAH
470
Неправильно рассчитанная ставка - 356 USD 1win - 22 Марта 2024
Здравствуйте. Контора взяла и обнулила мне выигрышную ставку на баскетбол, ссылаясь на ошибки. Но ошибок не было, кэфы на данный тотал плюс минус одинаковые были и у других контор. Считаю это жульничеством со стороны конторы, чтобы не выплачивать выигрыш, прошу в содействии выплаты выигрыша конторой, спасибо.
Не удовлетворена
USD
356
Зачисление на счет в БК - 990 RUB 1win - 21 Марта 2024
Пополнил счет на 990р не пришел депозит прошло уже 2 сутки. В деталиция показывает завершено у меня квитанция есть
Не удовлетворена
RUB
990
Задержка выплаты - 10050 RUB 1win - 21 Марта 2024
Добрый день, не могу вывести свои средства, прошу разобраться и помочь ID 8252435
Не удовлетворена
RUB
10.1 тыс.
Блокировка счета - 100000 RUB 1win - 9 Марта 2024
Здравствуйте. Начал немного выходить в плюс, тут же заблокировали вывод средств. Что немаловажно - никакими программами лояльности БК, никакими нечестными схемами не пользовался от слова совсем. Играл только в разделе tv bet, можно просмотреть всю историю ставок. И вот, как только выигрыш подобрался к сумме, поставил на вывод - и все, транзакции даже в обработку не уходят. Менеджеры отправили на почту сб. 8 марта направил на почту сб букмекера документы для верификации. Как пишут клиенты этой конторы, верификация проходит очень долго. Это не может не огорчать. Прошу вас посодействовать в скорейшей процедуре верификации, ибо представители БК на контакт уже не…
Не удовлетворена
RUB
100 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 1050 USD 1win - 27 Февраля 2024
Ставил две ставки на фору Вашингтона в НХЛ, в купоне написано "Выигрыш", зачислилась только сумма ставки. Притом коэффициенты околорыночные были, специально смотрел на других бк какие там давали, так примерно то же самое было, так что ошибок никаких быть не может. Требую зачислить выигрыш на мой баланс, спасибо.
Не удовлетворена
USD
1.1 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9750 RUB 1win - 27 Февраля 2024
Поставила ставку в первом периоде при счете 4:2 на игру Вашингтон - Оттава Ф1(+1,5), игра закончилась со счетом 6-3, в итоге мне расчитали ставку как возврат, потомучто у них сотрудники не успели поменять коэффициент, кто здесь прав, они мне написали что вправе на свое усмотрение расчитать с кеф 1
Не удовлетворена
RUB
9.8 тыс.
Служба поддержки - 2000 RUB 1win - 22 Февраля 2024
1win не рассчитывают ставку после окончания события. Пишу в тех.поддержку - через 2 часа после моего сообщения - Здравствуйте! И опять игнор. Дописаться, дозвониться нереально. Каждая жалоба на 1win здесь именно об этом. И никто ничего с этим не делает
Не удовлетворена
RUB
2 тыс.
Задержка выплаты - 10000 RUB 1win - 22 Февраля 2024
Я 20 раз попробовал вывести деньги на разных банковский карту ну все отказано что мне делать помогите Тип букмекеров 1 win id:29110654
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Задержка выплаты - 150000 RUB 1win - 19 Февраля 2024
Проблема в том что на вывод ставил в этой конторе 600 тысяч рублей по макс выводу то есть по 50 тысяч, в детализации стоит что якобы пришла вся сумма но из этих 600 тысяч пришло только 450 , а 150 нету ( есть выписка с банка скрины видео для доказательства
Не удовлетворена
RUB
150 тыс.
Задержка выплаты - 12000 RUB 1win - 18 Февраля 2024
Уже более недели не могу вывести денежные средства. В данном Козино больше года и были разные проблемы но решаемые ,сейчас просто какой-то беспредел . Служба поддержки пишет одно и тоже . 1win Работает только в одностороннем порядке ? Прием денежных средств же без проблем происходит ,значки проблема не в платежной системе а в казино . Его можно удалить ?
Не удовлетворена
RUB
12 тыс.
Неправильно рассчитанная ставка - 9600 RUB 1win - 7 Февраля 2024
ВСЕМ ПРИВЕТ ОПЯТЬ 1WIN ИСПОЛНЯЕТ СДЕЛАЛ СТАВКУ 2 000Р НА КОЭФ ГАНДБОЛ 15.5 ИТБ1 - 4.8 ВЧЕРА СТАВКА ЗАШЛА - СДЕЛАЛ ВЫПЛАТУ, ОСТАВИЛ 20К НА СЧЕТЕ СЕГОДНЯ ЗАХОЖУ, А ОНИ ВЗЯЛИ СДЕЛАЛИ ВОЗВРАТ И ИЗ БАНКА МОЕГО ВЫЧЛИ ДЕНЬГИ ЭТО ВООБЩЕ КАК???? 22 СЧЕТ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ВОЗВРАТ ПРОШУ ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ МОИ ОБРАТНО
Не удовлетворена
RUB
9.6 тыс.
Задержка выплаты - 162 BYN 1win - 3 Февраля 2024
Я пополнил баланс с помощью киви кошелька в конце декабря, в те же дни поиграл и начал ставить на вывод деньги, но мне постоянно отменяли вывод. Я писал в тех поддержку и на сайте и в телеграмме, везде один и тот же ответ: "пробуйте до победного", прошло больше месяца, я успел попробовать 4-5 банков Беларуси, 6 различных карт, киви кошелек (с которого и пополнял баланс), криптобиржу и кошелек, ни один из способов не сработал. Было наверное более 50-60 попыток вывода и вот пишу жалобу.
Не удовлетворена
BYN
162
Блокировка счета - 28000 RUB 1win - 1 Февраля 2024
Я зарегестрировался в бк 1-Win, внес свои денежные средства (депозит) , начал играть , мой баланс начал рости. Позже хотел вывести половину денежных средств, мне отказали. Сказали обратиться в службу безопасности . Я обратился туда, они мне сказали прислать различные фото документы и селфи с ними, я сделал. Потом пришло сообщение о моем блокировки аккаунта без права возобновления,по какой то ими придуманной причине.
Не удовлетворена
RUB
28 тыс.
Зачисление на счет в БК - 500 USD 1win - 17 Января 2024
Я пополнил счет через P2P передал деньги на карту.30минут ждал не поступил.В поддержку писаль сказал жди 2час.Ждал не поступил.А служба поддержки игнорит. Я устал. Ид 6202681. Вам не стыдно?
Не удовлетворена
USD
500
Другое - 2895 RUB 1win - 15 Октября 2023
Здравствуйте хоть сумма и не большая но все же, я закинул 500 рублей на казино поднял 2985 поставил их на вывод на балансе осталось 0.13р затем решил пока жду денег полазить по сайту, нашел какое колесо фортуны, зашел на него думал посмотреть что вообще за приколюха, уверенный что на балансе нету денег тыкнул на поставить все но не на крутить в итоге за секунду с нулевого баланса каким то образом проставляется 2985.13р я сижу в шоке не понимая что происходит иду в поддержку, а там мне говорят что мой вывод отклонили именно в тот момент когда я зашел на колесо…
Не удовлетворена
RUB
2.9 тыс.
Блокировка счета - 5866.9 RUB 1win - 9 Октября 2023
букмекер заблокировал часть функционала сайта и приложения отвечающего за покер. Проблемы с покером начинались каждый раз когда я занимал призовые места в турнирах, по крайней мере я так думал. и в этот раз было тоже самое, 30 сентября занял призовое место турнире, вход в покер заблокировали, думал решить эту проблему сделав депозит, но нет, скорее всего блокировка происходит при резком изменении покерного счета, может быть от 50долларов!? конечно же обращался в поддержку по данному вопросу, но поддержка в этой конторе не работает(предоставлю скрины переписки, все операторы как роботы отвечают одно и тоже и ни чем помочь не могут,все обращения окутанный…
Не удовлетворена
RUB
5.9 тыс.
Блокировка счета - 10000 RUB 1win - 5 Сентября 2023
я зарегестрировался в аккаунте через реферальную ссылку, положил 1000 рублей, но их слил, позже с помощью ваучеров поднял на ставках, суммируя, около 10000 рублей, хотел вывести на криптокошелек 11000 западноафриканских франков, но после 2 дней ожидания тп сказала написать на их почту, [email protected] , там я скинул все необходимые документы и фотографии, после 27 дней ожидания я захожу на сайт и вижу что аккаунт заблокирован. без предупреждающих писем
Не удовлетворена
RUB
10 тыс.
Зачисление на счет в БК - 4100 UAH 1win - 3 Июня 2023
10.05.23 пополнял баланс на 4100грн. Деньги с карты списали, а на счет не зачислили. Обратился в службу поддержки, отправил выписку по карте. Спустя 3 недели ответили что в ходе сверки с провайдером моя операция не была найдена.
Не удовлетворена
UAH
4.1 тыс.
Блокировка счета - 3000 RUB 1win - 19 Апреля 2023
Решил вывести денежные средства , попросили документы на верефикацию , после этого заблокировали аккаунт с формулировкой о мошеннических действиях , которорые я не совершил. Мультиакков не имел.
Не удовлетворена
RUB
3 тыс.
Блокировка счета - 7000 RUB 1win - 25 Августа 2022
Начала играть на сайте 1win в игру Lucky Jet вместе с группой авиатор с Борисом https://vk.com/gameaviator , также использовал ваучера группы. Длительное время играл не было вопросов, депозит внес, то выигрывал то проигрывал, но поитогу ушел плюс и поставил на вывод 3000руб. Общий баланс 5000руб. Запросили верификацию, отправил документы в этот же день, попутно играл, дальше общий баланс дошел к 7000руб. По истечению 14 не смог зайти в аккаунт и самого официального письма не было, начал писать в тех.поддержку и админу группы он в свою очередь менеджеру 1win Анне, ответ пришел через некоторое время после всех этих действий но с…
Не удовлетворена
RUB
7 тыс.
Блокировка счета - 170 USD 1win - 19 Июля 2022
Завел на аккаунт 150 $ с карточного счета, после игры на сайте и чередой проигравшей и побед на акаунте стало 170 $. Поставил на вывод на криптокошелек. После обращения в подержу прислали: Нашей службой безопасности была проведена проверка относительного Вашего игрового акаунта и по ее результатам сообщаем следующее. В соответствии с п.9.7. Правил использования сайта, раздела Общие положения и условия (далее - Правила), если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет…
Не удовлетворена
USD
170
Блокировка счета - 481 USD 1win - 18 Июля 2022
Здравствуйте, создал аккаунт 1win для ставок. Позже пополнил баланс на 420usd, сделал ставку на футбол , где заработал 58 usd,и еще 3 usd выиграл на игре лаки джет, если не ошибаюсь в названии, после чего поставил вывод , сутки не выводило, и написал в поддержку, после чего аккаунт был заблокирован, при том что средства мне мои не вернули , причина блокировки не понимаю, в правилах которые мне скинули , я не нашел того , за что меня могли заблокировать, это возможно арбитраж, но Кантора сделала курс 1 в 1 как в банках(высокий) , и заводил я тоже по тому же…
Не удовлетворена
USD
481
Блокировка счета - 403 USD 1win - 15 Июля 2022
ставил и играл в казино в даной канторе, при больших виводах сказали сделать верификацию , сделал верефикацию сказали что я что-то нарушил но делают предупреждение, дальше ставил и играл в казино захотел сегодня вивести деньги, поставил на вывод, пождал 10 минут перезашел проверить статус вывода а уже пишет что пользователь заблокирован
Не удовлетворена
USD
403
Блокировка счета - 84 USD 1win - 6 Июля 2022
Обратился в службу поддержки по поводу задержки вывода средств и невозможности инвестиций (у букмекера есть услуга инвестирования). Букмекер отписался, что произвел проверку и выявил факт мошенничества с моей стороны. При этом, не сообщил, какого именно. Правила никогда не нарушал. Участвовал в инвестиционной и партнерской программах. Бывало, что иногда пару раз в месяц заводил через киви в доллары определенную сумму, которую не жалко потерять, и делал одну ставку в казино. Проиграл - не страшно, выйграл - выводил уже в криптокошелек. Но это же явно не нарушает никаких правил. Считаю, что аккаунт заблокирован необоснованно
Не удовлетворена
USD
84
Блокировка счета - 400 USD 1win - 6 Июля 2022
Данная контора заблокировала мой аккаунт когда я начал выигрывать деньги!!! До этого играл все было впорядке, в один момент зависло $50 на выводе, я обратился в службу поддержки (включал vpn чтоб написать в поддержку потому что чат для Украины не работает, только через vpn) Ну мне сказали ждать что деньги вывидутся 100%. Ну я не передивал как мне сказали м закинул еще 206 долларов и выиграл с них 350 долларов и 50 висело на выводе. И тут резко вылетает с аккаунта и пишет пользователь заблокирован. Приписали пункт какой то что якобы я нарушал что то (хотя играл я честно и…
Не удовлетворена
USD
400
Задержка выплаты - 47 USD 1win - 29 Июня 2022
Контора не производит выплаты в течении трех недель. Запросили фотографии всех документов, которые были предоставлены. После предоставления документов, служба поддержки перестала отвечать.
Не удовлетворена
USD
47
Будь с лучшими
Создайте аккаунт и откройте доступ ко всем сервисам Рейтинга Букмекеров
- Все базовые доступы
- Эксклюзивные бонусы
- Закрытые конкурсы
- Поддержка
- Закрытые мероприятия
- Дисконтная программа
- Ежегодные спортфестивали
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт 
который работает в России легально.
Перейти на сайт
Ваше местоположение - "страна".
Через 5 секунд вы будете перенаправлены на полноценную версию для вашего региона.
OK
Отмена